Distribución de farmacia: ¡todos los secretos!

Cuando se trata de elegir una nueva apariencia para su farmacia, es importante tener en cuenta su diseño. Un aspecto que influye directamente en los niveles de satisfacción de sus usuarios y en el volumen de ingresos registrados. ¡Descubra, en este artículo, cómo conseguir una distribución de farmacia verdaderamente eficaz!

Diseño de farmacia: ¿qué es?

La distribución de farmacia se refiere a la asignación de espacios y disposición de góndolas, lineales, mostradores de atención, divisiones destinadas a la administración de la asistencia sanitaria o lugares reservados para el stock de medicamentos. En general, el término se refiere a la forma en que el flujo y circulación de usuarios se define y provoca por el posicionamiento estratégico del mobiliario técnico de farmacia y la determinación de áreas y divisiones de trabajo.

La importancia del Layout en el contexto actual

Con la transformación de la forma en que vivimos e interactuamos en la sociedad, cada vez más personas optan por comprar en línea. Especialmente después del brote global deCOVID-19. A medida que Internet sigue ganando popularidad, surgen oportunidades que pueden cambiar la forma en que se brindan los servicios de salud y la atención: una realidad que no pasa por alto las farmacias.

Sin embargo, las estadísticas muestran que los usuarios todavía prefieren acudir físicamente a la farmacia para comprar productos, recoger recetas o recibir asesoramiento personalizado. En este sentido, para garantizar una alta tasa de retención, es fundamental saber alinear la distribución de la farmacia con las necesidades de los usuarios y profesionales sanitarios.

Diseño de farmacia y experiencia de usuario.

“Poniendo al cliente primero”es un eslogan que también se aplica a las farmacias. Por tanto, cada vez es mayor el número de farmacias que invierten en crear una experiencia agradable para el consumidor. Una experiencia que está influenciada no sólo por la variedad de servicios o la gama de productos disponibles, sino también por ladiseño flexibley el diseño del espacio. Especialmente si el diseño es capaz de reconocer las necesidades de los usuarios, a través de un diseño intuitivo y flexible.

Vista 3D del proyecto de remodelación de la Farmacia Rodrigues | Diseño de salud MEDD

¿Cómo garantizar la eficiencia operativa?

Teniendo en cuenta la naturaleza compleja de un proyecto de remodelación de farmacia, definir el diseño es el primer paso para optimizar los flujos de trabajo y, en consecuencia, mejorar la experiencia del usuario. Es decir, ofrece al farmacéutico la oportunidad de influir en el flujo de usuarios en la farmacia. En otras palabras, para informar e influir en la toma de decisiones, el diseño de la farmacia debeprovocar cambios operativosque influyen directamente en la prestación de los servicios y en la forma en que el usuario circula en la farmacia.

¿Cómo crear un diseño de farmacia eficaz?

Cuando se crea estratégicamente, el diseño permite impactar positivamente todos los aspectos relacionados con el funcionamiento de la farmacia, por lo tanto: cada caso es diferente. Sin embargo, la clave del éxito del diseño de una farmacia reside en dos factores: el espacio de circulación y la organización del producto.

1. El espacio de circulación

Para tener éxito, el diseño de la farmacia debe incluir espacios abiertos ubicados alrededor de las áreas principales de la farmacia. Es fundamental asegurarse de que el diseño incorpore espacios.para que el usuario se mueva libremente, principalmente cerca de mostradores de servicio, puntos de entrada y escaparates (si los hubiera).

3D del proyecto de remodelación de la Farmacia Rodrigues | Diseño de salud MEDD

2. La organización del producto

La colocación de góndolas y lineales es un aspecto crucial a la hora de crear el diseño de una farmacia. Los productos deben estar correctamente categorizados y organizados, con una señalización clara y lo más llamativa posible. Una exposición mal organizada puede reducir significativamente la atención del usuario y perjudicar el número de ventas.

3D del proyecto de remodelación de la Farmacia Rodrigues | Diseño de salud MEDD

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