Si bien son exitosos y extremadamente populares, los servicios de autoservicio de la farmacia pueden presentar algunos desafíos de diseño, especialmente para los «primerizos». ¡Descubra, en este artículo, algunas pautas que debe tener en cuenta antes de invertir en el drive-thru de su farmacia!
El drive-thru de la farmacia: ¿qué es?
Seguro que ha oído hablar de drive-thru de la farmacia. En esencia, estas instalaciones pretenden satisfacer las demandas de un mercado cada vez más exigente, mediante la prestación de servicios verdaderamente prácticos. Así, ya sea una bicicleta, una moto, un patinete eléctrico o un coche, El drive-thru de la farmacia permite a los usuarios de las farmacias permanecer en sus vehículos mientras disfrutan de un servicio realmente rápido y ágil.
Directrices para el diseño del drive-thru de su farmacia
Actualmente, podemos decir que los mostradores de atención Drive-thru son el gran imprescindible para la nueva generación de usuarios. De hecho, las expectativas de los usuarios de las farmacias han cambiado. Las nuevas tecnologías y los canales digitales han cambiado las reglas del juego. La demanda de conveniencia, velocidad y comodidad ha aumentado. Los usuarios anhelan la posibilidad de ir a la farmacia sin salir del coche y perder unos preciosos minutos de su día buscando aparcamiento. Al ofrecer variedad, calidad y personalización a través de una ventanilla de autoservicio, la farmacia está apostando por el futuro. De hecho, cualquier drive-thru de farmacia es la respuesta al contexto socioeconómico actual. Como tal, debe estar diseñado para acomodar el tráfico de automóviles, a través de un diseño estratégico y consolidado. Dejamos aquí algunos consejos que merece la pena considerar antes de invertir.
1 – Considere el espacio existente
En primer lugar, para que el drive-thru sea una opción viable, tu farmacia debe estar ubicada en un edificio cercano a la calle. Esto es crucial para que el acceso sea más sencillo y adecuado. Además, el tamaño y la configuración de la ubicación determinarán el diseño de su mostrador de servicio Drive-thru, prestando especial atención a todos los códigos y reglamentos asociados. En general, los edificios ubicados al borde de la vía con accesos principales accesibles desde la vía pública favorecen la entrada de los usuarios y aumentan la sensación de seguridad.
2 – Tome decisiones con fundamento
Una vez que sepa si es posible o no acomodar su espacio de farmacia en un Drive-Thru, queda por ver si es una inversión rentable o incluso adecuada. Para ello, te recomendamos que hagas un estudio de mercado y consideres el tráfico del sitio. El número estimado de ventas siempre dependerá de la cantidad de vehículos que pasen por el sitio. Al fin y al cabo, la gran ventaja de el Drive-Thru es la posibilidad de captar y fidelizar nuevos usuarios por la comodidad de la prestación de sus servicios.
3 – Presta atención a los detalles
Al seleccionar materiales y colores, debe prestar especial atención al contexto circundante y adaptar el diseño a la arquitectura dominante. Los materiales deben ser fuertes y muy duraderos. Las ventanillas deben mantenerse siempre despejadas y fácilmente identificables. Se deben usar toldos o señalización exterior para demarcar claramente el sitio y guiar a los conductores de manera efectiva.
4 – Planifique cuidadosamente el Drive-Thru de su farmacia
Las entradas y salidas deben planificarse cuidadosamente para no crear restricciones de circulación para quienes entran y salen del FarmaDrive. Una planificación cuidadosa ayudará a prevenir accidentes. En este sentido, deben evitarse las curvas cerradas o los límites de conducción excesivamente altos. Asimismo, se deberán fijar zonas de estacionamiento en lugares cercanos a la entrada principal de la farmacia y alejados del portillo, para que nadie obstaculice el paso. Aquí, el objetivo es crear un circuito simple que considere los diferentes volúmenes de los distintos automóviles que pueden visitar su Drive-thru.
5 – No se olvide de decorar
Si el terreno lo permite, siempre es buena idea crear barreras naturales capaces de delimitar el recorrido y/o el perímetro. Hablamos de árboles, arbustos y plantas de exterior en general. Soluciones sencillas y estéticamente atractivas que hacen que el entorno sea más acogedor y ayudan a absorber el ruido del tráfico. En la zona de entrada y junto a los muros del edificio, las zonas ajardinadas siempre son un activo. Para decorarlas se deben utilizar plantas tolerantes al sol y, por supuesto, solo especies compatibles con entornos urbanos.
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