Marketing sensorial para farmacias

Hace unos días estuvimos presentes en un evento, promovido porIPAM Oporto, acerca de“Nuevas tendencias de marketing para 2020: la era de la experiencia”. Uno de los ponentes invitados habló sobre su visión del marketing sensorial para farmacias y, en concreto, de su empresa. ELMúsica Mufyn, fundada por el conocido DJ carioca,Levy Gasparian, se consolidó en el mercado europeo como una empresa especializada en marketing sensorial.

Su principal misión es fortalecer la relación entre consumidores y marcas, a través de un conjunto de estrategias sensoriales que ayudan a crear“el ambiente perfecto”. Al fin y al cabo, en el marketing sensorial el objetivo no es exactamente"innovar"o“hacer diferente”. Aquí la consigna es"agregar".

Por tanto, en 2020 veremos el surgimiento de marcas con actitudes innovadoras, que sitúan la “experiencia” en el centro de toda atención. ¡Descubre todo en este artículo!

¿Qué es el marketing sensorial y cómo se puede aplicar en farmacia?

El marketing sensorial se dedica a promover experiencias sensoriales, creando una conexión emocional con la marca. Este busca desarrollar estímulos positivos a través de la exploración de los cinco sentidos.

Las farmacias de hoy son espacios multifuncionales, donde se vende mucho más que medicamentos. En este orden de ideas, debemos situar al usuario en el centro de nuestra atención y buscar respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Qué quieren los usuarios de las farmacias?
• ¿Qué esperas encontrar en la farmacia?
• ¿Cuál es la historia que quiero contarte?
• ¿Cómo recordar mi farmacia?

¡Concéntrate en responder estas preguntas por un momento y tendrás el briefing perfecto para una estrategia de marketing sensorial exitosa!

Las farmacias pueden y deben ofrecer estímulos sensoriales a sus usuarios

Ya hemos hablado de lafarmacia del futuro, centrado en el usuario/paciente, y en cómo el farmacéutico debe posicionarse para afirmarse en un mercado tan competitivo y competitivo. La población envejece, es un hecho, pero los jóvenes son cada vez más exigentes en cuanto a su estilo de vida.

Lea más sobre esta nueva generación aquí:“Pacientes millennials: ¿quiénes son y cómo se comportan?"

Acostumbrados a ser estimulados únicamente visualmente, al ser sorprendidos por estímulos positivos de otros sentidos como el oído o el olfato, los usuarios tienden a aumentar automáticamente su percepción del entorno y del servicio prestado. Cuando se trabajan de manera constante y continua, estos estímulos pueden crear vínculos duraderos y hacer que su negocio sea más rentable.

En países como España o Francia cada vez es más habitual explorar el sentido del olfato en las farmacias. Empresas comosentilogía,por ejemplo, se especializan en crear experiencias olfativas en espacios comerciales y cada vez más tienen como clientes a las farmacias.

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