10 conseils pour optimiser l’agencement de votre pharmacie

1-Optimisez le circuit de vos patients en pharmacie :

Lorsque vous définissez le circuit d'achat de vos utilisateurs, n'oubliez pas qu'ils ont tendance à marcher dans le sens inverse des aiguilles d'une montre et à faire attention à tout ce qui se trouve du bon côté et à hauteur des yeux.

2- Transformer les zones froides en zones chaudes :

La lumière, le mouvement et le son conditionnent le parcours du magasin. Placez un moniteur interactif dans un endroit froid, attirez l'attention et incitez l'utilisateur à se déplacer vers ce point.

3- Programmez l'affichage de vos produits sur les linéaires :

Divisez-les toujours en respectant la structure des colonnes de 60 cm – pour une lecture facile ; ajoutez des règles et des fenêtres contextuelles pour identifier et mettre en évidence clairement les catégories et les promotions.

Saviez-vous que notre vision est périphérique et que plus nous nous éloignons de notre centre de vision, moins nous identifions ou reconnaissons de détails ? Présentez toujours vos principaux produits au niveau des yeux.

En savoir plus sur les linéaires :Linéaires de pharmacie : à quoi doivent-ils ressembler et à quoi servent-ils ?

4- Profitez des dessus de gondoles et des comptoirs :

Utilisez-les pour mettre en valeur les produits d’achat impulsif.

5- Exposer au niveau idéal :

Gondoles, présentoirs, étagères sont bien plus que des meubles. Ce sont des outils au service de l’efficacité de vos ventes. La présentation de vos produits ne doit jamais descendre en dessous du niveau des genoux.

6- Utilisez la bonne lumière :

L’éclairage est l’un des points clés dans l’aménagement de votre pharmacie. Lumière blanche pour mettre en valeur et lumière jaune pour créer une ambiance.Éclairage LEDCe sera avant tout un pari écologique. Avec la bonne lumière, vous pourrez même transformer des zones froides en zones chaudes.

7- Créer des zones d'attente :

Avec des sièges confortables pour ceux qui attendent leur tour ou qui sont simplement un compagnon. Votre utilisateur peut être malade, âgé ou amener un enfant avec lui. Placez des produits ou des informations qui peuvent booster les ventes plus tard, mais n'oubliez pas : les clients assis n'achètent pas.

8- Comptoir de services :

Son agencement dépendra évidemment de la taille de votre pharmacie, mais il ne devra jamais être unique. Votre comptoir doit vous permettre de vous déplacer et de vous servir de support. Utilisez-le pour sympathiser avec votre client. Pour y parvenir, sa hauteur doit être confortable pour les deux parties – plus elle est petite, plus le client peut voir ce qu'il y a derrière – et elle doit avoir un endroit pour placer un sac de courses ou un portefeuille de femme, sans interférence.

9- Agrandir le passage :

Créez des conditions permettant aux produits et aux personnes de « respirer ». Permettez à vos clients de se consacrer à un produit sans être dérangés par le client à côté d’eux et où ils se sentent suffisamment libres pour prendre leur décision. Idéal : à un mètre du linéaire pour maximiser la vue sur les produits et les allées où peuvent passer deux poussettes en même temps.

10- Le prix est « sacré » :

Une stratégie tarifaire doit tenir compte de notre concurrence car elle est un des facteurs de positionnement. Alignez vos prix avec ceux de vos concurrents et différenciez-vous par l'offre/disponibilité des produits et services.

Un environnement accueillant favorise le bien-être et la confiance. L’objectif principal de l’optimisation de l’aménagement de votre pharmacie est d’offrir un espace où vos clients se sentent bien, ont envie de passer plus de temps et vous recommandent.

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