A fim de aumentar as vendas e impulsionar o sucesso da farmácia é fundamental investir no marketing farmacêutico. Afinal, uma boa estratégia de marketing é um elemento básico para atrair e reter novos utentes. Portanto, se a sua estratégia precisa de um pequeno ajuste e algum refinamento, estas 5 dicas poderão ser-lhe extremamente úteis. Confira tudo, neste artigo!
1) Otimize a exposição
Na farmácia, a exposição de produtos deve seguir uma lógica precisa para promover a rentabilidade e aumentar o número de vendas. Por isso, deve posicionar os produtos mais populares, nos locais mais acessíveis. Os produtos mais baratos perto dos balcões de atendimento e os produtos sazonais perto da entrada.
Crie um percurso de compra obrigatório para forçar o seu utente a deslocar-se e explorar a oferta. Pense de forma estratégica e não deixe nada ao acaso. Afinal, o visual merchandising é uma poderosa ferramenta para quem atua no setor do comércio.
2) Faça um Restyling à sua Brand Identity
Para aumentar o volume de negócios da sua farmácia é necessário começar por crescer o número de utentes, atraindo o seu interesse e atenção. Como tal, uma Brand Identity (imagem de marca) negligenciada e obsoleta atua como um verdadeiro repelente, afastando grande parte do seu público-alvo. Afinal de contas, qualquer farmácia, com uma imagem forte e impactante, conta com um importante instrumento de promoção.
Uma imagem profissional, com um logótipo e um nome impactantes, é capaz de atingir um transeunte a qualquer hora do dia ou da noite, fazendo com que este entre e explore o espaço. Neste ponto, as cores desempenham um papel central. Elas são fundamentais para a persuasão do público, sugerindo conceitos como saúde, bem-estar ou salubridade.
A par disto, são cada vez mais os estudos que comprovam o poder das cores na conversão do cliente. Por isso, defina os seus objetivos comerciais e a mensagem que quer passar aos seus utentes, lembrando que cores quentes como o amarelo, por exemplo, transmitem uma mensagem de otimismo e calor, enquanto cores frias, como o azul, transmitem uma sensação de confiança e fiabilidade. Para saber qual é o estilo da sua farmácia, clique aqui!
3) Aposte numa comunicação articulada e original
Depois de definir o seu público-alvo e conhecer bem os seus interesses, desenvolva uma comunicação original e aposte nas redes sociais. A forma como comunica com os seus utentes, através dos canais digitais, deve transmitir valores específicos e informação pertinente.
Desta forma, poderá posicionar-se no mercado com uma abordagem forte e reconhecível que o distingue da concorrência. Para além do mais, ao desenvolver conteúdo interativo e verdadeiramente singular, os seus esforços de promoção terão melhores resultados. Contudo, para o fazer de forma sustentada, deve considerar o contexto de utilização e as características inerentes a cada canal.
Por isso, deve analisar o comportamento e os estímulos de cada partilha. Concentre-se na contínua otimização do conteúdo social, utilizando uma combinação de ferramentas de análise, CRM e/ou automatização de marketing digital. Assim, terá forma de testar o impacto do seu conteúdo e fazer os ajustes necessários para aumentar o número de interações e impressões.
4) Pondere criar uma página de e-commerce
Se a otimização do ponto de venda é importante, a promoção do seu negócio online também o é. Atualmente, o consumidor pede cada vez mais conveniência. Como tal, mesmo as farmácias mais pequenas começam a explorar o potencial das vendas online e os limites do digital.
Portanto, apoiado por uma plataforma de e-commerce flexível e adaptável, poderá facilmente aumentar o volume de negócios da sua farmácia. Neste sentido, aconselhamos que comece por trabalhar a sua Brand Awareness.
Depois, procure crescer a sua lista de contactos e aposte no e-mail marketing. Mantenha os seus seguidores entretidos e utilize a análise de dados para melhorar a sua estratégia. Explore todas as formas de promover o seu e-commerce nas redes sociais e produza conteúdo otimizado para o motor de busca.
5) Peça feedback
Para fortalecer a relação com os seus utentes e implementar melhorias pertinentes, o feedback é fundamental. Por isso, seja na farmácia ou nas plataformas digitais, procure incentivar os seus utentes a partilhar a sua opinião ou a deixar um comentário. Mas atenção!
Mais cedo ou mais tarde, irá receber críticas. Fundamentadas ou não, é crucial que obtenham sempre resposta. Isto, não só expressará profissionalismo, como também mostrará que se importa. Desta forma, será capaz de desenvolver a reputação da sua farmácia e elevar a sua prestação de serviços.
