Para muitas farmácias, a contínua aposta em produtos direcionados para animais de companhia tem revelado ser certeira. Descubra por que razão e algumas dicas para impulsionar as vendas, neste artigo!
A Farmácia e a categoria Veterinária
Sabia que, em Portugal, “cerca de 58% dos lares possuem animais de estimação”? Aliás, segundo dados divulgados pela “Farmácia Distribuição”, revista profissional de farmácia, 37% dos lares portugueses têm um cão como animal de estimação, seguindo-se dos gatos que ocupam 20% dos lares nacionais.
Face a estes dados, não será de estranhar que a saúde e o conforto dos animais sejam preocupações centrais. Afinal, cada utente que entra na farmácia representa uma grande oportunidade de vendas e fidelização. Por isso mesmo, é importante que a farmácia responda às necessidades dos seus utentes e às necessidades dos seus animais de estimação.
Como alavancar as vendas?
Atualmente, a farmácia é mesmo o primeiro canal de distribuição de medicamentos veterinários e produtos complementares, como produtos de higiene e de desmame. Para além do mais, nos últimos anos, a importância dada à nutrição animal registou um grande desenvolvimento, revelando consideráveis margens de crescimento. O que significa que esta categoria pode tornar-se uma alavanca para o tráfego da farmácia, aumentando realmente a receita. Mas como? Eis algumas dicas:
1. Estabeleça relações de confiança
Procure criar relações com os veterinários locais que tratam os animais de estimação, para que saibam que há alguém preparado e disponível na farmácia mais próxima. Desta forma, poderá criar diferenciação e aumentar o seu reconhecimento de marca, incrementando o número de utentes que visita a sua farmácia.
2. Comunique a oferta
Para ter sucesso na comercialização desta categoria, é importante que comunique a sua oferta. Mas como? Bem, comece por estudar o layout da sua farmácia e determine o posicionamento desta categoria. Depois, desenvolva um planograma específico e invista em materiais promocionais como reglettes, pequenos panfletos sobre a saúde de cães e gatos ou newsletters direcionadas.
3. Aposte na formação
Para contrariar a concorrência, a exposição por si só não é suficiente. A verdade é que, para esta categoria, o papel dos conselhos do farmacêutico pode fazer toda a diferença. Por isso, aposte na formação para criar competências específicas por parte do seu pessoal. Isto irá ajudar a farmácia a alcançar resultados duradouros, agregando valor ao serviço fornecido.
