As farmácias são, cada vez mais, um segmento extremamente competitivo. Nesse sentido, qualquer elemento diferenciador deverá ser pensado para o ajudar a distanciar-se da sua concorrência. E o mobiliário desenhado à medida da sua farmácia será um elemento capaz de o fazer.
O que distingue o mobiliário específico de farmácia?
Porque as farmácias necessitam de expor os seus produtos, mas não como qualquer outro espaço comercial, e nem todas as gôndolas ou lineares vão responder à suas necessidades; o mobiliário da sua farmácia precisa das suas próprias medidas. E isso implica um estudo rigoroso que só uma empresa especializada neste nicho de negócio é capaz de compreender e executar, na sua inteira dimensão, transformando uma tarefa aparentemente complexa num resultado simples e efetivo.
O primeiro passo é analisar as caraterísticas dos produtos expostos, para depois criar o design do seu móvel, em conformidade. Dependendo do tipo de espaço, pela sua dimensão e disposição, é comum termos produtos visíveis, mas não disponíveis.
Ajude os seus móveis a vender
O mobiliário não fará o trabalho sozinho, não será o único responsável por agradar os seus pacientes. Dependerá sempre, também, da oferta de produtos, da sua exposição e preço. No entanto, sem o móvel adequado, dificilmente os outros pontos conseguirão levá-lo ao sucesso.
Veja alguns exemplos:
Gôndolas, displays, prateleiras são muito mais do que mobiliário. São ferramentas ao serviço da efetividade das suas vendas.
Sabia que a exposição dos seus produtos nunca deverá ir abaixo do nível do joelho? Saiba mais sobre as nossas “10 dicas de layout de farmácias para tornar o seu negócio mais rentável”.
Cada zona da sua farmácia deverá ser pensada de acordo com o tipo de produto e atendimento que deseja oferecer.
Há alguns anos, era comum vermos móveis de farmácia robustos, de madeira maciça, com prateleiras fechadas, desenhados sem pensar no objetivo final. Transmitiam a própria essência da farmácia – um negócio sólido, firme e seguro.
Hoje, essa imagem não faz mais sentido e, pelo contrário, é prejudicial à venda de produtos. Não permite expô-los por categoria ou objetivo de negócio.
Exposição fora do balcão tradicional
A sua disposição dependerá, obviamente, da dimensão da sua farmácia, mas nunca deverá ser único. O seu balcão ideal deve permitir andar à volta do mesmo e servir de apoio, simultaneamente. Use-o para criar empatia com o seu cliente. Para isso, a sua altura deverá ser confortável, para ambos os intervenientes, e ter um local onde pousar um saco de compras ou a carteira das senhoras, sem interferir no atendimento.
Além da forma do móvel, pense na cor e no acabamento
Todos estes elementos irão influenciar a forma como o seu utente irá interagir com os produtos expostos. O verde é, inevitavelmente, a cor da farmácia. Mas, dependendo da dimensão e da identidade da sua farmácia, poderá combinar materiais como madeira ou vidro. Já pensou em ter um balcão onde o seu utente pudesse pousar a sua carteira ou mochila, sem que isso atrapalhe a sua interação e consequente venda?
Melhore a experiência do consumidor e do utilizador
Partindo destas duas premissas: produto e atendimento, rapidamente conseguiremos responderá ao tipo de mobiliário que melhor se adapta às suas necessidades. Mas como cada farmácia deve ser vista de forma singular, não há um padrão. Aposte em mobiliário desenhado à sua medida!
